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제품 주문시간부터 3일 이내에 입금이 되지 않을 경우 주문 자동 취소가 되시며,
주문서의 신청해주신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우, 제품의 구매금액과 다르게 입금하실 경우 입금이 자동취소 되실 수 있습니다.

무통장 입금시 1시간 이내로  확인이 되며 고객님 연락처로 입금완료 문자메세지가 발송되어집니다.

입금을 하셨는대도 불고하고 확인메세지를 못받은 경우는 아래와 같을 수 있습니다.

1. 주문서에 작성한 입금자명과 일치 하지 않은 경우
2. 주문서 결제 예정금액과 입금액이 일치 하지 않은 경우
3. 다른 스타일라떼계좌로 입금한 경우

입금확인이 되지 않을 경우 고객센터로 전화문의 주시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.

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배송은 CJ 대한통운을 통해 이뤄지고 있습니다.

- 배송주소 : 경기도 안산시 상록구 해양3로 15 그랑시티시그니처타워 2005호 스타일라떼
- 배송지역 : 전국지역 (제주도 3,000원, 제주 외 도서지역 5,000원 추가 택배비 발생 )
- 배송비용 : 배송비 3,000원 추가
- 배송기간 : 1~3일 (토,일 휴무일 제외)
- 배송조회 : 배송 조회는 CJ 대한통운 사이트에서 가능합니다. (CJ 대한통운 배송조회  바로가기 )

배송시간은 어떻게 되나요?
월~금요일 출고작업이 시작되며, 오전 11:00까지 입금 확인된 주문 건에 한하여, 거래처 1:1 오더 됩니다. 

거래처 재고에 따라 배송일은 달라지니 주문 후 익일 배송일 문의바랍니다.
송장번호는 오후 6~7시 사이 확인 가능하며 배송은 CJ 대한통운을 통해 이뤄지고 있습니다.

주문 후 배송지 변경, 출고전 취소 ,교환 어떻게 하나요?

배송업무시간 오후 12:00 이전 QNA게시판 또는 전화문의로 주시면 변경 가능합니다.
단, 오후 12:00 이후 요청한건의 경우 출고작업중 및 출고작업후 주문건 중 선별이 어려운점 양해 부탁드리며, 모든 권한 또한 물류팀으로 넘어가 변경이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

교환/반품안내

CJ 대한통운 이용시 - 교환/반품 신청 후 왕복택배비 (6,000원) 입금하시고 발송해주시기 바랍니다.
타택배사 (편의점 택배 모두 포함) 이용시 - 교환/반품 신청 후 편도택배비(3,000원)을 입금하시고 발송해주시기 바랍니다.

CJ대한통운 이용시 반품주소 : 경기도 안산시 상록구 해양3로 15 그랑시티시그니처타워 2005호 스타일라떼
타택배(편의점포함) 이용시 반품주소 : 경기도 안산시 상록구 해양3로 15 그랑시티시그니처타워 2005호 스타일라떼

1. 색상 및 사이즈 교환은 동일 상품에 한해 1회 가능하며 단순 변심으로 분류되어 왕복 택배비 6,000원을 부담하셔야 합니다. (1회 교환 후엔 교환, 반품 불가)

2. 상품 불량이나 오배송인 경우 동일 상품으로 교환 가능합니다.

- 교환시 택배비 당사 부담

- 반품시 택배비 고객과 당사 반반부담

3. 상품하자, 오배송으로 인한 교환시 상품 수령 후 7일 이내에만 처리 해 드리며  꼭! 상품 수령일로부터 3일 이내에 스타일라떼에 교환 의사를 밝혀주셔야 합니다.

상품 하자의 경우엔  불량 부분을 사진으로 찍은 후 스타일라떼로 전송해 주세요! 확인 후 교환처리 해 드립니다.

4. 단순변심에 의한 교환은 고객센터 또는 게시판으로 교환 의사를 밝히고 교환 접수 후 왕복 배송비 6,000원을 입금하시고 반품택배사 CJ대한통운택배를 통해 보내주세요.

택배비 동봉은 분실 위험으로 받지 않고 있으니 양해 부탁드립니다.

5. 미사용 제품에 한하여 7일 이내에 상품을 보내주시면 처리 가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

1.상품 수령일로부터 3일 이내에 교환 의사를 밝히지 않은 경우 

2.교환기간(상품 수령일로부터 7일)이 경과된 상품의 경우

(시간의 경과에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우)

3. 상품 수령 후 1회 교환이 진행된 경우

4.고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우 (착용흔적, 얼룩, 찢김, 화장품 등) 

5.상품의 사용 및 제품 구성품의 파손, 분실, 라벨을 제거한 경우 

6.수령 후 세탁 및 수선을 한 경우 상품이 불량이었더라도 상품 가치를 훼손한 경우와 임의로 수선한 경우는 교환이 불가합니다. 

7.수제화 제품이나 화이트계열의 상품 

8.스타킹,레깅스, 세일 상품 

악세사리류,니트 소재로 된 상품

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